SONDAGE DES MEMBRES
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CORRESPONDANCE
Français Englais
1ÉRE PARTIE
1. OÙ AVEZ-VOUS ENTENDU PARLER DU CLUB POUR LA PREMIÈRE FOIS ?
Par les affiches sur l'immeuble Par un article dans le journal
À la télévision À la radio
Dans les pages Par un membre de votre famille
Par un amii Par un collègue
Autre - Spécifiez :  
2. POURQUOI AVEZ-VOUS DÉCIDE DE DEVENIR UN MEMBER DU MAA?
Pour perdre du poids Pour une question de santé et de forme physique
Pour les affaires / le réseau Pour une activité sociale
Autre - Spécifiez :  
3. COMBIEN DE FOIS PAR SEMAINE VENEZ-VOUS AU CLUB ?
Moins d'une fois 1 à 2 fois 3 à 4 fois Plus de 4 fois
4. COMBIEN DE FOIS PAR SEMAINE ACHETEZ-VOUS DE LA NOURRITURE OU DES BOISSONS AU CLUB?
Jamais Moins d'une fois 1 à 2 fois 3 à 4 fois Plus de 4 fois
5. LEQUEL DE CES SPORTS PRATIQUEZ-VOUS ?
Badminton Basket-ball Volley-ball
Squash Handball Racket ball
6. AVEZ-VOUS DES ENFANTS DE MOINS DE 18 ANS?
OUI, COMBIEN ET DE QUEL(S) ÂGE(S)? No
1 0-3 ans
2 4-10 ans
3 et plus 11-17 ans
NA NA
7. DANS L'ENSEMBLE, ETES-VOUS SATISFAIT DES SERVICES OFFERTS AU CLUB ?
Yes No
8. AVEZ-VOUS L'INTENTION DE RENOUVELER VOTRE ABONNEMENT ? Yes No
PASSEZ À LA PARTIE II
9. POUVEZ-VOUS NOUS EN EXPLIQUER LES RAISONS ?
PARTIE II
SUR UNE ÉCHELLE DE 1 À 5 ÉTANT LE MOINS SATISFAISANT ET 5 LE PLUS SATISFAISANT, VEUILLEZ NOTER LES SERVICES SUIVANTS OFFERTS AU CLUB
    1 2 3 4 5 NA
10. BUREAU DE LA RÉCEPTION : COURTOISIE, AIDE, RENSEIGNEMENTS APPROPRIES ET RAPIDITÉ DES RÉSPONSES AU TÉLÉPHONE
11. ENTRAÎNEMENT : ÉVALUATION ET PRESCRIPTION D'UN PROGRAMME, ENTRAÎNEURS ET ÉQUIPEMENTS
12. LES INSTALLATIONS AQUATIQUES
13. LA VARIÉTÉ DES HORAIRES, LES HEURES DE CLASSES DE GROUPE OFFERTES ET LES INSTRUCTEURS
14. LE TERRAIN DE SQUASH, LES LIGUES MAISON ET LES TOURNOIS À L'ÉCHELLE, LA DSIPONIBILITÉ, LES PROCÉDURES DE RÉSERVATION, LES INSTRUCTEURS ET LES PROFESSIONNELS
15. LES INSTALLATIONS DU BISTRO ET BAR MAA, LA QUALITÉ DE LA NOURRITURE, LE SERVICE ET LES HEURES D'OUVERTURE
16. LES SOINS DU SPA : VARIÉTÉ DES SOINS
17. LES SOINS DU SPA : DISPONIBILITÉ DES ESTHÉTICIENNES/RENDEZ-VOUS
18. LES SOINS DU SPA : LA QUALITÉ DES MASSAGES
19. LES SOINS DU SPA : LOCAUX
20. LA CLINIQUE DE SANTÉ : DISPONIBILITÉ DES THÉRAPEUTES ET MÉDECINS
21. LA CLINIQUE DE SANTÉ : COURTOISIE DU PERSONNEL DE LA CLINIQUE
22. LA CLINIQUE DE SANTÉ : LOCAUX
3ÉME PARTIE
SUR UNE ÉCHELLE DE 1 À 5 ; 1 ÉTANT LE MOINS INTÉRESSANT ET 5 LE PLUS INTÉRESSANT POUR VOUS, INDIQUEZ VOTRE INTÉRÊT À PARTICIPER A CES SPORTS, ACTIVITÉS ET/OU SERVICES SI OFFERTS AU CLUB :
    1 2 3 4 5 NA
23. PLONGÉE
24. SOCCER INTÉRIEUR
25. KARATÉ/JUDO/AUTO-DÉFENSE
26. HOCKEY SUR PLANCHER
27. GYMNASTIQUE
28. GARDERIE SUR PLACE